Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve korunduğu bu Gizlilik Politikası’nda açıklanmaktadır. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş, MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi yasal düzenlemelere uygun şekilde işler, güvenle saklar ve üçüncü kişilerle paylaşmaz. KVKK'ya tam uyum sağlayarak gerekli güvenlik önlemlerini uygulamaktayız. Bu politika, şirketimize bağlı tüm işletmeleri kapsamaktadır.
Kişisel verileriniz, açık rızanız veya yasal zorunluluklar doğrultusunda toplanmakta ve işlenmektedir. Bu veriler, hizmet kalitesini artırmak ve size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılmaktadır. Anonim hale getirilen veriler ise istatistiki analizlerde değerlendirilmektedir.
Voyag Turizm ve MRA Turizm, misafirlerinin, çalışanlarının ve iş ortaklarının kişisel verilerini korumayı taahhüt etmektedir ve bu kapsamda politikalarını KVKK'ya uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar.
Kişisel Verilerin İşlenmesi İle İlgili Temel Kurallar
Voyag Turizm ve MRA Turizm, kişisel verileri işlerken aşağıdaki ilkelere bağlı kalmaktadır:
- Hukuka ve Dürüstlük Kurallarına Uygunluk: Kişisel veriler, hukuka uygun şekilde elde edilir ve işlenir. Hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarına kişisel verilerin korunmasına yönelik bilgilendirme yapılır.
- Doğruluk ve Güncellik: Verilerin doğru ve güncel olması sağlanır. Değişiklikler iletildiğinde güncelleme yapılır.
- Belirli, Açık ve Meşru Amaçlar İçin İşleme: Veriler, yalnızca belirlenen ve onay alınan amaçlar doğrultusunda işlenir. İş amacı dışında kullanılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
- Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü İşleme: Kişisel veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanılır.
- Gerekli Süre Boyunca Saklama: Veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süre kadar saklanır ve süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
Bu ilkeler, Voyag Turizm ve MRA Turizm’in tüm veri işleme faaliyetlerinde geçerli olup, KVKK'ya tam uyum sağlanmaktadır.
Azami Tasarruf İlkesi/Cimrilik İlkesi
Voyag Turizm ve MRA Turizm, yalnızca gerekli olan kişisel verileri toplar ve işler. Amaca hizmet etmeyen veriler sistemimize kaydedilmez, fazlalık bilgiler silinir veya anonim hale getirilerek istatistiki analizlerde kullanılabilir.
Özel nitelikli sağlık verileri ise yalnızca misafirlerimize daha iyi hizmet sunmak, sağlıklarını korumak ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla alınır ve yüksek güvenlik standartlarıyla korunur.
Kişisel verilerin silinmesi
Kanunen saklanması gereken sürelerin dolması, yargı süreçlerinin tamamlanması ya da diğer gereklilikler ortadan kalktığında şirketimiz tarafından bu veriler kendiliğinden ya da ilgili kişinin talebi üzerine kişisel veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
Doğruluk ve veri güncelliği
“Voyag Turizm ve MRA Turizm” bünyesinde bulunan veriler, kural olarak ilgili kişilerin beyanı üzerine beyan ettiği şekilde işlenir. “Voyag Turizm ve MRA Turizm ”, misafirler ya da “Voyag Turizm ve MRA Turizm” ile temas kuran kişilerin beyan ettiği verilerin doğruluğunu araştırmak zorunda olmadığı gibi bu hukuken ve çalışma ilkelerimiz nedeniyle de yapılmaz. Beyan edilen veriler, doğru kabul edilir. Kişisel verilerin doğruluğu ve güncelliği ilkesi “Voyag Turizm ve MRA Turizm ” tarafından da benimsenmiştir.
Şirketimizin kendisine ulaşan resmî belgelerden veya ilgilisinin talebi üzerine işlemiş olduğu kişisel verileri günceller. Bunun için gerekli önlemleri alır.
Şirket Kanun uyarınca kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutmakla yükümlüdür.Verilerinizin doğru olmaması veya herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde, otelle paylaştığınız epostanız üzerinden bizimle iletişime geçerek güncelletmenizi rica ederiz.
Başvuru eposta adresi : [email protected]
Başvuru formuna linkten ulaşabilirsiniz.
Voyag Turizm ve MRA Turizm, veri sahiplerinin haklarını KVKK’nın 13. maddesi doğrultusunda korumaktadır. Kişisel veri sahipleri, e-posta, fiziki başvuru veya web sitemizdeki başvuru formu aracılığıyla taleplerini iletebilirler.
Misafir, Muhtemel Misafir Ve İş Ve Çözüm Ortakları Verisi
Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş & MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş olarak kişisel verilerinizi ortak veri tabanında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatı ile işlemekteyiz.Bu kapsamda işlenecek kişisel veri kategori ve açıklamaları aşağıdaki gibidir:
- Kimlik Bilgileri: Adı-soyadı, beraberindeki misafirin/misafirlerin adı-soyadı, uyruk, doğum yeri ve tarihi; TC kimlik, ehliyet ve pasaport numaraları (verildiği tarih ve yer dahil).
- İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
- Finansal Bilgileri: Mobil fatura bilgileri, banka hesap bilgileri, ödeme kartı numarası ve diğer ödeme bilgileri,
- Sadakat Programı üyelikleri, satın alınan ürün veya hizmetlere yönelik bilgiler.
- Misafir yorum, geri bildirim ve şikayet verileri: Konaklama, pazarlama ve iletişim alanındaki özel tercihler; markalar ve tesisler hakkındaki değerlendirmeler, görüşler ya da şikayetler.
- E-posta bültenine abone olurken veya sadakat kartınız ile ilgili soru sorduğunuzda, IP adresiniz kötüye kullanımı engellemek, sistem güvenliğini sağlamak ve sahte kayıtları önlemek amacıyla, maske uygulanmış şekilde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 5. maddesi 2. fıkrası (d) ve (f) bentleri uyarınca işlenmektedir. Bu işlem, özellikle sahte hesap oluşturma, sistemin bilinçli olarak manipüle edilmesi ve kötüye kullanım girişimlerini önlemek amacıyla gerçekleştirilmektedir. IP adresiniz, yalnızca bu amaçlarla işlenmekte olup 2 ay süreyle saklandıktan sonra otomatik olarak kalıcı şekilde silinmektedir.
- Diğer: Rezervasyonlara ilişkin bilgiler, seyahat geçmişi; yarışma, çekiliş veya pazarlama programlarına katılım, tesise ulaşım için kullanılan araçların bilgileri; rezerve edilen otel, hava yolu ve kiralık araba paketleri; tesislerde konaklamak için bağlantılı olduğu gruplar, sık uçan yolcu veya Seyahat Ortaklık Programı üyelikleri ve üye numaraları, üyelik ve hesap başvurularında verilen bilgiler.
Sözleşme ilişkisi için verinin toplanması ve işlenmesi
Misafirlerimiz ve muhtemel misafirlerimizle bir sözleşme ilişkisi kurulmuş ise, toplanmış olan kişisel veriler, misafirin onayı alınmaksızın kullanılabilir. Ancak bu kullanım, sözleşme amacı doğrultusunda gerçekleşir. Sözleşmenin daha iyi icrası ve hizmetin gereklilikleri ölçüsünde veriler kullanılır ve gerektiğinde misafirlerle irtibata geçilerek güncellenir. Buna karşın misafir adaylarımızın (muhtemel misafir) bize kendileri tarafından bırakmış olduğu veriler, onlara sonrasında daha kolay ve kaliteli hizmet sunmak için işlenir. Bu veriler talepleri halinde bir sözleşme ilişkisine dönüşmemişse silinir.
İş ve Çözüm Ortakları Verileri
“Voyag Turizm ve MRA Turizm ”, gerek iş gerekse çözüm ortakları ile veri paylaşımı yaparken hukuka uygun davranmayı ilke edinir. İş ve çözüm ortakları ile veri gizliliği taahhüdü ile ve ancak hizmetin gerektirdiği kadar veri paylaşılmakta ve bu taraflardan mutlaka veri güvenliğinin alınmasına ilişkin tedbirleri almaya zorlanmaktadır.
Tesislerde sunulan hizmetleri yönetmek, analiz etmek ve geliştirmek amaçlı veri işleme
- Verilen hizmetlerin ölçümlenmesi amacı ile anket çalışması yapmak,
- Sair kanunlar çerçevesinde verilen iletişim izinleri doğrultusunda misafirlerle pazarlama amaçlı iletişim kurmak,
- Oteldeki konaklamalar sırasında; Turizm İşletmelerinin Bakanlıkla Birbirleriyle Ve Müşterileriyle İlişkileri Hakkında Yönetmelik, tesis ve genel adap kuralları dışında davranışlarda bulunan misafirler ile ilgili iç yazışmaların yapılması ve bu bilgiler doğrultusunda tesise kabul edilmeyecek misafir listesi hazırlanması,
- Misafirlerin sosyal mecralar, blog, yorum portalları vb. alanlardaki yorumlarının, verilen hizmetin geri dönüşünün analiz edilebilmesi amacı ile sisteme kaydedilmesi,- Misafirlere sunulan hizmetlere ait verilerin işlenerek kişiselleştirilmiş bir tatil deneyimi sunmak üzere Satış ve Pazarlama faaliyetlerinde bulunmak.
- Pazarlama faaliyetlerini doğru yönetebilmek amacı ile rezervasyon geçmişi, seyahat tercihleri ve alınan hizmetler ile ilgili verilerin işlenerek segmentasyon (bölümleme) yapılması,
- Yorum portalları, şikâyet sayfaları, sosyal medya mecralarındaki alınan hizmetler ve tesislerimiz ile ilgili iddiaları/şikayetleri yönetmek,
- Misafirlerin kişisel bilgi verilerini güncel tutmak ve analitik amaçlar için üçüncü taraf kaynaklardan alınacak verilerle birleştirmek
- Misafirlerimizin tesiste golf oyunu hizmetleri rezervasyonlarını yönetmek.
- Değerlendirmeleriniz ve talepleriniz (Hizmetlerimiz hakkında sizlerden gelen (anket, eposta, Whatsapp) değerlendirme, istek vb. bilgiler),
- Özel hizmet talepleriniz (Talebiniz ve onayınız bulunması halinde, oyunuz öncesi, sırasında ve sonrasında ihtiyaç duyduğunuz hizmetin sağlanabilmesi için varsa hastalık, engellilik durumu, alerji ve özel diyet gereksinimleri, özel araç transfer bilgisi ve bunlara ilişkin belgelerde yer alan bilgiler),
- Dolandırıcılığın engellenmesine yönelik bilgiler (Cihaz Kimliği Bilgileri, cihaz adları, kurulum kimliği, IP adresi, konum verileri, oturum açma tarihi, tarayıcı türü)
E-fatura & E-arşiv Fatura
Bu program kapsamında; misafir otomatik olarak sisteme kaydedilir ve tesise ilettiği e-posta aracılığıyla fatura gönderimi sağlanır. Tesise girişte verilen ya da sonrasında başvurularak güncellenen e-posta adresinin doğru ve bu iletişim için tercih edilen e-posta adresi olduğundan emin olmak,misafirin sorumluluğundadır. Eğer bu e-posta adresini kullanarak bir başka aile bireyi ya da kişiler için rezervasyon yapılırsa, ilgili faturanın e-faturası, e-posta sahibinin adresine gönderilir.e-Fatura; Elektronik ortamda hazırlanan, kağıda basılmayan ve sunucular tarafından alıcı ve/veya satıcıya iletilen faturalardır. Türkiye Cumhuriyeti Vergi Usul Kanunu 397 sıra nolu VUK tebliğiyle hayata geçirilerek, 5 Mart 2010 tarihinden itibaren uygulamaya girmiştir.
VUK gereği e-Fatura’da, bir faturanın içinde yer alması gereken tüm bilgiler bulunurken, alıcı ile satıcı arasındaki karşılıklı fatura iletimi elektronik ortamda gerçekleşmektedir.
e- Arşiv Fatura, Vergi Usul Kanunu uyarınca kâğıt ortamında düzenlenmek, muhafaza ve ibraz edilmek zorunluluğu bulunan faturanın, 433 sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğinde yer alan şartlara uygun olarak elektronik ortamda düzenlenmesi ve ikinci nüshasının elektronik ortamda muhafaza ve ibraz edilmesine imkân sağlayan uygulamadır. e-Arşiv Faturasında e-Fatura Uygulaması’na kayıtlı mükellefler için oluşturulan faturalar dışındaki tüm faturalar, e-Arşiv Faturası olarak isimlendirilmektedir.
Reklam amaçlı veri işleme
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun ve Ticari Elektronik İletiler Hakkındaki Yönetmeliğe uygun olarak önceden onay alınan misafirlerimize reklam amaçlı elektronik posta gönderilmektedir. Mevzuat uyarınca belirlenen onayın detaylarına Voyag Turizm ve MRA Turizm riayet etmektedir. İletişim onayı yazılı olarak fiziki ortamda veya her türlü elektronik iletişim aracılığıyla alınabilir. Ad, Soyad, Etkinlik, Acenta, Sadakat kart bilgileri, Şehir, Ülke ve Eposta bilgilerinden bazıları ve/veya hepsi hizmet sağlayıcı Related Marketing Cloud (RMC) ile 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun bir şekilde paylaşılmaktadır.
Şirketin hukuki yükümlülüğü veya kanunda açıkça öngörülmesi sebebiyle yapılan veri işlemleri
Kişisel veriler, işlemenin ilgili mevzuatta açıkça belirtilmesi veya mevzuatla belirlenen bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla ayrıca onay alınmadan işlenebilir. Veri işlemlerinin tür ve kapsamı, yasal olarak izin verilen veri işleme faaliyeti için gerekli olmalı ve ilgili yasal hükümlere uygun olmalıdır.Bu çerçevede siz misafirlerimizin tesislerimizde konaklaması esnasında bizlere verdiği eposta gönderim izni 4 Ocak 2020 tarihli Resmi Gazete’de yayınlanan 30998 sayılı Yönetmelik’e uygun olarak Hizmet Sağlayıcılar'ın arama, mesaj ve e-posta gibi farklı tipte ileti izinlerini saklayıp yönetebilecekleri, alıcıların verdikleri izinleri görüntüleyip kaldırabilecekleri, izinsiz gönderimleri şikâyet edebilecekleri, kamunun ise ileti şikâyetlerini ve şikâyete konu iznin durumunu görüntüleyebilecekleri, web sitesi, kısa mesaj numarası ve çağrı merkezi üzerinden hizmet verecek, tüm izinleri zaman damgasıyla kayıt altına alıp güvenli biçimde saklayacak ulusal veri tabanı sistemi olan İYS ile paylaşılacaktır. Dilerseniz konu hakkında daha detaylı bilgi için https://iys.org.tr üzerinden İYS web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Şirketin Mobil Uygulama ile veri işlemesi
Onayınız ile oluşturulan ve sunucuları VOYAG Turizm ve MRA Turizm ortak alt yapısında, Türkiye sınırları içinde bulunan Maxx Royal Resorts Misafir Uygulaması, sadece konaklamanız sırasında vereceğimiz hizmetler için kullanılmaktadır. Grubu dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz ya da asistanınızı bilgilendirebilirsiniz, talebiniz hemen yerine getirilecektir. Özel bir talebiniz olmadığı takdirde, tatiliniz sonlandıktan 36 saat sonra grubumuz otomatik olarak kapanacaktır. Asistanınız ile yaptığınız yazışmalar, olası uyuşmazlıklar için 3 yıl süre ile ayrı ve güvenli bir sistemde tutulacaktır.
Bunun yanı sıra bu görüşmeler, Voyag Turizm veya MRA Turizm’in yazılı, açık rızası olmadıkça, taraflarca hiçbir ortamda yayınlanamaz, 3. şahıslarla paylaşılamaz. Kişisel verilerle ilgili politikamız ve uygulamalarımız hakkında detaylı bilgi almak için maxxroyal.com/tr/kvkk web adresini ziyaret edebilir ya da [email protected] e-posta adresi üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Özel nitelikli verilerin işlenmesi
Voyag Turizm ve MRA Turizm, ilgili kişilerin açık rızası ile yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda özel nitelikli kişisel verileri işlemektedir. Tesislerimiz, Covid-19 gibi yasal düzenlemeler gereği bazı sağlık verilerini talep edebilir. Bu veriler, yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Açık rıza olmaksızın işlenmez ve amacının dışında kullanılmaz.
Voyag Turizm ve MRA Turizm, hizmetlerin daha iyi verilebilmesi için kişilerin açık rızası ile yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda özel nitelikli kişisel verileri işlemektedir. Tesislerimiz, Covid-19 gibi yasal düzenlemeler gereği bazı sağlık verilerini talep edebilir. Bu veriler, yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Açık rıza olmaksızın işlenmez ve amacının dışında kullanılmaz.
Otomatik sistemlerle işlenen veriler
Voyag Turizm ve MRA Turizm, otomatik sistemlerle işlenen veriler konusunda KVKK'ya tam uyum sağlamaktadır. Kişisel veriler, açık rıza olmaksızın otomatik sistemlerle analiz edilerek ilgili kişi aleyhine sonuç doğuracak şekilde kullanılamaz.
Ayrıca, ilgili kişiler, yalnızca otomatik sistemlerle alınan kararlar nedeniyle kendilerini olumsuz etkileyen durumlara [email protected] e-posta adresi üzerinden itiraz etme hakkına sahiptir. Bu hak, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında güvence altına alınmıştır.
Tesislerdeki Güvenlik Kamerası Verilerinin Toplanma ve İşlenme Amaçları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahip olan Voyag Turizm ve MRA Turizm, tesislerimizde elde edilen güvenlik kamerası görüntülerinizi, hem şirketimizin hem de sizlerin güvenliğini sağlamak ve güvenli hizmet sunmak amacıyla işlemektedir. Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar dışında kullanılmamakta olup, KVKK’nın 5/2(f) maddesi kapsamında veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir.
Toplanan kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz. Ancak, KVKK’nın 5/2(ç) maddesi gereğince hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, yalnızca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talepler doğrultusunda paylaşılabilir. Verileriniz, toplama amacı sona erdikten sonra imha edilmektedir.
Termal Kamera Kullanımı
Tesislerimize girişte, termal kamera ve ateş ölçer ile vücut sıcaklığı ölçümü yapılmaktadır. Bu veriler, yalnızca kamu sağlığının korunması amacıyla kullanılmakta olup, başka bir amaçla işlenmemektedir.
Kişisel Verilerin Yurt İçi Ve Dışına Aktarılması
Kişisel verileriniz, Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş. ile MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş. tarafından; konaklama, transfer, biletleme, fatura kesimi, anket, pazarlama bildirimleri ve sadakat kartı gönderimi hizmetlerinin sağlanabilmesi amacıyla iş ve çözüm ortaklarıyla paylaşılabilir.
Voyag Turizm ve MRA Turizm, kişisel verileri KVKK’nın 9. maddesi kapsamında aktarabilir. Yeterli koruma sağlanmayan ülkelere veri aktarımı, ancak KVKK Kurulu tarafından onaylanmış standart sözleşmeler ile güvence altına alındığında mümkündür. Aktarımlar yalnızca yasal zorunluluklara uygun olarak, güncel veri koruma yöntemleri kullanılarak ve/veya veya ilgili kişinin açık rızası ile gerçekleştirilecektir.
Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş, MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş, kişisel verileri aşağıda belirtilen kişi ve kurumlara belirli amaçlarla aktarabilecektir;
a) Hizmetin sağlanabilmesi amaçlı (transfer planlaması, biletleme, uçuş öncesi ağırlama hizmetleri), kurulan iş ortaklığı kapsamıyla sınırlı olarak Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş, MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş iş ortaklarına,
b) Şirketimizin tedarikçiden dış kaynaklı olarak temin ettiği, şirketimizin ticari faaliyetlerini yerine getirmek için gerekli hizmetleri sağlamak amacıyla sınırlı olarak (sunucu, depolama, arşivleme, GSM hizmetleri, hosting, bilişim teknolojileri desteği, hukuki ve benzeri alanlarda destek alınan danışmanlık firmaları) Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş, MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş tedarikçilerine,
c) Şirketimizin iştiraklerin de katılımını gerektiren ticari faaliyetlerinin yürütülmesini temin etmekle sınırlı olarak (sadakat kartı indirimi, biletleme, transfer, rehber hizmetleri) Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş, MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş, Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. ve diğer çözüm ortaklarına,
d) İşten ayrılan çalışanlarımızın onay vermesi durumunda, ilgili mevzuat kapsamında gerekli dokümanların paylaşılması amacıyla sınırlı olarak referans isteyen potansiyel işverenler veya iş sağlığı ve güvenliği kapsamında bilgi talep eden yeni işverenlere,
e) İlgili mevzuat hükümleri uyarınca kanunen belirlenmiş belirli şartlara uygun olarak kurulmuş ve yine kanunun belirlediği çerçevede faaliyetlerini devam ettiren (bağımsız denetim şirketleri, uluslararası akredite kurumları) kurum veya kuruluşlara,
Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnş. San. Ticaret A.Ş, MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği A.Ş verilerinizin yurt içi ve yurt dışına aktarılması esnasında 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde tüm yükümlülükleri harfiyen yerine getirmektedir. Bunun yanı sıra yasal yükümlülükler çerçevesinde ve gerekmesi halinde Kişisel Verileriniz devlet kurumlarına, yargı organlarına, uluslararası sözleşmelerle kurulmuş yabancı misyonlara (büyükelçilikler, konsolosluklar vs.) aktarılabilecektir.
Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi Veya Anonim Hale Getirilmesi
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 7. maddesi ve Kişisel Verileri Silme, Yok Etme veya Anonim Hale Getirme Yönetmeliği uyarınca belirlenen fiziksel, teknik ve idari yöntemler ile yok edilir.
Bununla birlikte, kanuna göre ilgili kişinin kişisel verilerinin yok edilmesini veya silinmesini talep etme hakkı bulunmaktadır. Politikamız hakkında her türlü sorunuz için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
İlgili Kişinin Hakları
Voyag Turizm ve MRA Turizm, KVKK kapsamında kişisel veri sahiplerinin haklarını tanımakta ve bu hakları korumayı taahhüt etmektedir. Bu kapsamda, ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
- KVKK’nın 7. maddesi uyarınca kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu kişiyi olumsuz etkileyen durumlara itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar görmesi halinde zararın giderilmesini talep etme.
Anonimleştirilmiş verilerle ilgili olarak ilgili kişilerin herhangi bir hakkı bulunmamaktadır. Kişisel veriler, yasal gereklilikler ve kamu otoritelerinin talepleri doğrultusunda ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
Gizlilik ve Bilgi Güvenliği İlkeleri
Voyag Turizm ve MRA Turizm, kişisel verilerin gizliliğini korumayı ve KVKK’ya tam uyum sağlamayı taahhüt etmektedir. Kişisel verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir; yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri
- Yetkisiz erişime karşı koruma: Kişisel veriler, yalnızca sözleşme veya yasal gereklilikler doğrultusunda işlenebilir ve paylaşılabilir.
- Teknik ve idari güvenlik önlemleri: Verilerin güvenliği için güncel yazılım sistemleri kullanılır, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar titizlikle seçilir ve şirket içi veri koruma politikalarına uyum sağlanır.
- ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetimi: Şirketimiz, ISO/IEC 27001 sertifikasyonu kapsamında bilgi güvenliği süreçlerini yürütmekte ve düzenli iç ve dış denetimler gerçekleştirmektedir.
Güvenlik önlemlerimiz, sürekli olarak güncellenmekte ve geliştirilmektedir. Voyag Turizm ve MRA Turizm, KVKK gerekliliklerine tam uyum sağlayarak kişisel verilerin gizliliğini korumaya devam etmektedir.
İhlallerin Bildirimi
Voyag Turizm ve MRA Turizm, kişisel veri ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta ve olası ihlallerde hızlıca harekete geçmektedir. Yetkisiz erişim veya veri sızıntısı tespit edildiğinde, ilgili kişi bilgilendirilir ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK Kurulu) gerekli bildirim yapılır. Bunu yanı sıra kişisel veri sahipleri, www.maxxroyal.com/tr/kvkk adresinde belirtilen usuller doğrultusunda başvurularını iletebilirler. Başvuruların işleme alınabilmesi için, kimlik doğrulama amacıyla gerekli belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Önemli Hususlar:
- Başvurular yalnızca ilgili kişinin kendi verileriyle sınırlıdır. Üçüncü şahıslar adına yapılan talepler kabul edilmez.
- Eksik veya yanlış başvurular işleme alınmaz.
- Veri silme talepleri yerine getirildiğinde dahi, yasal zorunluluklar kapsamında resmi makamların talepleri doğrultusunda veriler paylaşılabilir.
Başvuru formu için tıklayınız
VERBİS (Veri Sorumlusu Bilgileri)
“Voyag Turizm ve MRA Turizm” tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirilen Veri Sorumlusu Bilgilerine aşağıdaki kısa yollardan erişilebilir.
VOYAG TURİZM OTELCİLİK İŞLETMESİ VE İNŞ.SAN.TİC.A.Ş.
MRA TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ A.Ş .
Kişisel Verilerin Korunması Ve Gizlilik Politikası’nda Yapılabilecek Değişiklikler
Voyag Turizm ve MRA Turizm’in bu sayfadaki beyanlar üzerinde değişiklik yapma hakkı saklıdır.Web sitesinin ana sayfasında güncel “Kişisel Verilerin Korunması Ve Gizlilik Politikası” na ulaşılmasını sağlayan bir bağlantı mevcuttur.Politikanın en son ne zaman güncellendiği ve güncelleme numarası bu metnin sonunda belirtilmektedir.Politikada yapılan her değişiklik, değiştirilmiş beyanın sitede yayınlanmasıyla birlikte geçerli olur.Güncellenen politikada son eklemeler, kalın ve italik yazı tipi ile belirtilmiştir.Bu tür değişiklikleri takiben siteyi, ürün ve hizmetlerimizden herhangi birini kullanmak o dönemde geçerli olan değiştirilmiş politikayı kabul ettiğinizi gösterir.
İletişim
Gizlilik sözleşmesiyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
Maxx Royal Resorts & Voyage HotelsMerkez Satış ve Pazarlama Ofisi
Güzeloba Mah. 2134 Sokak No:30/101
07230 - Muratpaşa / AntalyaTÜRKİYE
Politika güncelleme yayın tarihi : 01 Şubat 2025 | Revize: 1